李明遠在未央區政務綜合服務中心檢查調研

5月31日,市長李明遠在未央區政務綜合服務中心檢查調研。

服務中心整潔明亮、秩序井然,有專人引導辦事群眾,服務非常周到。服務中心設有黨建黨群、綜合審批、民生事項、辦稅、圖書館閱覽等5個功能區、121個窗口,全區39家行政、事業、公共服務單位為企業群眾提供952項可辦事項,初步實現了未央審批服務“只進一扇門、最多跑一次”。

李明遠走進服務中心,通過大數據屏幕了解日均辦理業務量、高頻辦理事項、高峰時段等數據分析情況,在綜合審批、人社醫保、企業開辦專區、自助辦稅區等窗口和區域與工作人員交談,詢問有哪些辦理事項、每辦理一項需要多長時間、每天能辦多少件;到婚姻登記處、退役軍人服務中心、戶政辦證大廳了解業務辦理情況;在圖書閱覽服務區、少兒閱覽室了解圖書借閱、數字閱讀等情況,叮囑工作人員要耐心細致,為企業群眾服好務,讓大家最多跑一次,提高群眾滿意度。

李明遠指出,政務綜合服務中心直接面向企業群眾,雖是小窗口,卻關乎大民生。要不斷創新服務方式,優化服務功能,大力推行智慧化服務,提高辦事效率和便利化服務水平,全方位滿足企業群眾需求。要以企業群眾關心關注的高頻事項為重點,通過流程優化、數據共享、部門協同、聯審聯辦等方式,加強統籌協作,助力“一件事一次辦”集成改革。要聚焦“一網通辦”試點,發揮“互聯網+政務服務”新優勢,推行線上線下同步受理,后臺統一審批,真正實現“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”。

市政協副主席、市政府秘書長陳長春一同調研。

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