西安火車站地區管理委員會在線訪談話春運

發布時間:2021-02-09 19:00
嘉賓
潘光澤 西安火車站地區管理委員會副主任
簡介
非常榮幸地請到了西安火車站地區管理委員會副主任潘光澤同志做客訪談現場,就2021年春運期間西安火車站地區各項春運保障工作和網友問題進行交流解答。
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今天我們非常榮幸地請到了西安火車站地區管理委員會副主任潘光澤同志做客訪談現場,就2021年春運期間西安火車站地區各項春運保障工作和網友問題進行交流解答。

1.問:1月28日,2021年春運工作正式啟動。在疫情防控常態化背景下,今年的春運與以往有什么不同?

答:2021年春運從1月28日開始至3月8日結束,為期40天。目前,疫情防控仍不容忽視,今年的春運也與往年不同。一是在多地鼓勵倡導‘就地過年’的背景下,火車站地區客流明顯大幅下降。據鐵路部門反饋,從1月28日春運啟動至今,西安站發送旅客約14萬人次。二是隨著西安火車站改擴建工程的推進,旅客在西安火車站的出行環境相比以往也更加寬敞通透,便捷智能了。

2.問:作為屬地管理部門,對于今年的春運保障,火車站管委會做了哪些工作?

答:大家都知道,2021年是中國共產黨成立一百周年,是“十四五”規劃開局之年,是全面建設社會主義現代化國家新征程的起步之年,也是“十四運”舉辦之年。針對今年春運,除了常態化疫情防控外,根據新城區委、區政府安排,我們結合迎十四運工作安排和火車站北廣場改擴建實際,制定了《西安火車站地區2021年“春運”工作實施方案》,從秩序治理、環境提升、服務旅客等方面出發做好春運保障。

3.問:具體包括哪些方面,有什么具體措施?

答:我們一直致力于強化站區管控能力,細化服務舉措。結合迎十四運等各項重點工作,春運前,西安火車站地區管委會已經對轄區重點路段,重點區域的市政設施、建筑物外立面等做了提升改造,為旅客提供安心舒心的出行環境。結合地區實際,火車站管委會常態堅持“4個24小時”工作方法(即:24小時秩序管控、24小時民政救助、24小時投訴處置、24小時清掃保潔)。目前,火車站地區日均布控疫情防控、公安、保潔、安保隊員200余人。節日期間,火車站管委會將會同職能部門不間斷開展聯合執法,在與火車站地區各成員單位統籌協調、聯防聯動的基礎上,做好治安、交通、經營、環境、旅游等“五個秩序”管控。同時,我們不斷細化服務舉措,外延十五項便民服務措施,旅客服務中心、臨時救助點、志愿者服務點也將為旅客提供咨詢、救助、免費電話、免費藥品等各類便民服務,為廣大旅客營造安全、溫馨、有序的出行環境。

4.問:那么作為屬地管理部門,針對市民旅客比較關注的疫情防控方面,火車站管委會做了哪些工作?

答:為不斷鞏固前期疫情防控成效,確保“春運”期間火車站地區安全、有序、安寧,我們嚴格落實省、市、區冬春季疫情防控工作要求,夯實火車站地區“三道防線”+“三個聯動”的“三加三”工作機制。同時針對旅客出行實際,我們聯合醫學檢驗機構在火車站中廣場設置了“春節返鄉應急核酸采樣點”,為返鄉旅客提供便利。

5.問:您剛提到的“三加三”工作機制具體是什么,請給我們解讀一下?

答:“三加三”工作機制是西安火車站地區管理委員會結合火車站地區實際建立的疫情防控工作機制。主要是第一道防線——嚴把體溫檢測關,第二道防線——嚴把風險核查關,第三道防線——嚴把旅客分流關,嚴守測溫、排查、分流“三道防線”。強化與地方與鐵路之間、區縣之間、“一場兩站”之間“三個聯動”。同時按照“核查要細、轉運要快、管控要嚴、聯動要密、信息要準、服務要優、物資要足”的“七個要”工作方法,嚴格落實市、區疫情防控要求,優化全過程閉環管理,確保春運期間疫情防控工作萬無一失。

6.問:那么,春運期間西安站對于疫情防控工作,采取了哪些措施?

答:據了解,西安火車站一是做好消殺工作,對客運站售票廳、候車室、電梯、衛生間等公共區域,每4小時不少于一次預防性消毒,每周不少于一次全面預防性消毒,同時按規定做好列車的防疫消殺工作。二是加強對進出站旅客的體溫檢測,做好對發熱旅客的應急處置。三是為旅客提供人性化服務,在西安車站售票廳、實名制驗證等區域增設了口罩自助售賣機,方便旅客做好自身防護。同時在電子顯示屏循環播放疫情防控指南,利用廣播提醒旅客佩戴口罩,在購取票、候車、進站時與他人保持安全距離。

7.問:您剛才也提到了西安火車站改擴建,相信很多市民旅客都會關心這個問題,我們改擴建工程目前進展如何?什么時候能改建完成投入使用?

答:根據站改部門消息,西安火車站目前已經完成了南站房東西外立面、站前廣場及進站口適應性工程改造,車站內部中廳及一二三四候車室改造整修已經全部完成并投入使用。通過改造進一步優化了進出站流線,擴大了候車面積,增配了服務設施,整體購票、候車、乘降組織的環境更加寬敞、明亮、美觀,旅客出行體驗更加方便智能。據反饋,西安火車站改擴建和北廣場市政配套工程預計于今年6月底前建成投入使用,具體進展情況請大家以站改部門和鐵路部門官方公布消息為準。

8.問:下一步咱們還有什么特色或者亮點工作嗎?

答:面對即將到來的春節,一是繼續做好疫情防控。我們將嚴格按照上級部門“兩不一嚴”、“五個全覆蓋”工作要求,持續做好站區愛國衛生消殺、重點區域秩序管控等工作。二是做好值班備勤。在做好站區“日巡+夜查”工作的基礎上,根據需要及時落實“三個立即到崗”工作機制,即:遇防控任務立即到崗、遇雨雪天氣立即到崗、遇突發事件立即到崗,確保節日期間各項工作正常運轉。


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